삼성화재 콜센터 이용안내

전국 어디서나 삼성화재 콜센터로 전화하시면 상담원을 통해 친절히 안내해 드립니다.

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삼성화재 고객콜센터 1588-5114 전화번호 안내

  • 1. 자동차 사고 및 접수 및 상담
  • 2. 자동차 고장 긴급출동
  • 3. 새로운 보험 가입 문의
    • 1. 인터넷을 통한 다이렉트 보험 가입문의
      • 1. 자동차보험 가입문의
      • 0. 기타 보험 가입문의 및 상담사 연결
    • 0. 인터넷을 제외한 보험 가입문의 및 상담사 연결
  • 4. 질병,상해, 화재보험금 신청 및 서류 안내
    • 1. 입원 또는 통원의료비 신청서류 문자안내
    • 2. 보험금 신청서류 접수처 및 신청방법 문자안내
    • 3. 보험금 신청 관련 진행 상황 및 담당자 안내
    • 0. 상담사 연결
  • 5. 대출상담
    • 1. 보험계약대출 가능금액 조회 및 신청
    • 2. 보험계약대출 상환 상담
    • 3. 보험계약대출 증명서 발급 및 기타상담
    • 4. 부동산, 자동차, 신용대출 상담
    • 0. 상담사 연결
  • 6. 계약조회, 해지, 환급 및 상담
    • 1. 홈쇼핑, 카드사를 통해 보험을 가입하신 고객
    • 2. 자동차보험 계약조회, 해지, 환급 및 상담
      • 1. 가입증명서 셀프발급
      • 2. 해지서류 및 접수방법 문자안내
      • 3. 보험증권 발급
      • 4. 주소, 연락처 변경
      • 0. 상담사 연결
    • 3. 자동차보험을 제외한 다른보험의 계약조회, 해지, 환급 및 상담
      • 1. 보험료 납입증명서 셀프발급
      • 2. 보험증권 발급
      • 3. 해지 및 환급
      • 4. 보험료 자동이체계좌, 주소변경
      • 5. 계약변경 처리방법
      • 0. 상담사 연결
    • 0. 상담사 연결
  • 7. 부서,직원안내 및 불편상담
    • 1. 부서 및 직원 안내
      • 1. 자동차보상 담당자 안내
      • 2. 자동차 외 보상 담당자 안내
      • 3. 상담사 연결
    • 2. 고객 불편상담
    • 0. 상담사 연결
  • 9. 각종 증명서 발급 및 ARS 이용안내
    • 1. 자동차보험 가입증명서 셀프 발급
    • 2. 보험료 납입증명서 셀프 발급
    • 3. 보험증권 발급
    • 0. 상담사 연결
    • 9. ARS 이용요금 안내
  • 0. 상담사 연결
    • 1. 자동차 사고 및 고장출동 관련상담
    • 2. 자동차 외 보험금 신청 관련상담
    • 3. 인터넷 다이렉트 보험 상담
    • 4. 보험계약조회, 해지, 환급 상담
    • 0. 상담사 연결
  • 청각장애인을 위한 '자동차사고 접수 및 고장출동 요청' 수화상담 전용번호는 휴대폰의 영상통화로 전화를 주시면 수화상담원과 영상통화로 사고접수 및 상담을 하실 수 있습니다.
  • 상담시간안내
    • 자동차 사고접수, 고장출동요청 서비스 : 연중무휴 24시간
    • 대출, 질병 및 상해/일반보험 사고 접수, 계약해지/변경/불편사항
    • 접수, 기타상담 : 평일 09시~18시
    • 보험 신규 가입 문의 : 평일 09시~18시, 토요일 09시~
  • 각 업무별 직통 전화번호
    • 보험가입 문의 : 1588-3339
    • 다이렉트 보험 : 1577-3339
    • 대출 콜센터 : 1588-7444
    • 퇴직연금 문의 : 1899-3009
    • 인천공항 카운터(연중무휴 07시~20시) : 032-743-4114
    • 청각장애인 전용(평일 09시~18시) : 070-7451-9800, 070-7451-9810
    • 해외문의 : 82-2-2119-2000
    • English Help Desk 外國人商談 : 1899-0010
  • 이용요금안내
    • 일반전화를 이용하시는 경우, 시내통화 요금으로 이용자에게 통화료가 부과됩니다. (3분 39원)
    • 휴대폰, 인터넷전화를 이용하시는 경우, 통신사간 약정요금에 따라 이용자에게 통화요금이 부과됩니다.

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