고객서비스헌장

우리는 고객에게 서비스를 제공함에 있어서 “내 일처럼”처리하여 믿음과 안심이 되는 순간을
전달하고, 고객의 신뢰를 얻는 것이 최고의 가치임을 명심하여 언제나 진정성과 배려하는 자세로 고객감동을 실천하는데 최선을 다하겠습니다.

  • 1. 열린 마음으로 고객의 의견을 경청하고 약속을 성실하게 지키겠습니다.
  • 2. 항상 고객의 업무를 “내 일처럼” 생각하고 소중한 가족처럼 따스한 배려로 최고의 서비스를 제공하겠습니다.
  • 3. 진심으로 고객의 입장을 이해하고, 최적의 상품과 최고의 서비스를 제공하여 고객의 가치를 높이겠습니다.
  • 4. 고객의 요청은 신속 · 정확하게 처리하고 친절하게 안내하겠습니다.
  • 5. 고객 권익을 존중하고 정보를 책임지고 보호하겠습니다.