편리한 서비스 이용법

“손은 말보다 빠르다!” 엄지족을 위한 채팅상담 서비스 이럴 때 이용해 보세요!
  • Case 1 대중교통 이용 중, 궁금한 내용이 있을 때 (사람들이 무슨 내용인지 다 들을 거 같아서요…)
  • Case 2 사무실에서 급하게 처리해야 할 업무가 있을 때 (잠깐이면 되니까요…)
  • Case 3 상담한 내용을 다시 확인하고 싶을 때(전화로 했던 내용이 기억이 안 날 것 같아서요…)
  • Case 4 담당 설계사에게 물어보기에는 너무 사소한 내용일 때(이런 걸로 전화했다고 하기 미안해서요…)
이렇게 이용하실 수 있어요!
  • STEP 1 배너 선택
  • 원하는 상담 유형 '선택'
  • 문의 내용 '입력'
어떤 내용을 상담할 수 있나요?
  • 계약 내용 확인
  • 보험계약 대출 이용 방법 안내
  • 보험금 청구 방법 안내
  • 각종 증명서 발행
  • 주소/연락처/이메일 등고객정보 변경
언제 이용할 수 있나요?

이용시간 평일 09시 ~ 17시 50분

잠깐만요, 고객님! 돈을 내거나 받는 업무는 채팅 상담에서 지원되지 않습니다. (보험계약 해지, 보험료 납입, 대출 지급/상환 등) 해당 업무는 삼성화재 홈페이지/모바일 앱에서 직접 처리하실 수 있으며, 삼성화재 고객콜센터(1588-5114)를 이용하실 수도 있습니다.

준법감시인확인필제21-1-6844호 (홈페이지운영파트,'21.04.12~'22.04.11)

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