- 차에 갑작스러운 위기 상황이 닥칠 경우, 바로 출동해서 문제를 해결해주는 서비스
- 기본 보장이 아니며 애니카서비스 특약 가입 시 이용 가능
- 애니카서비스 툭약 1년 가입시 연간 6회(단기 3회) 제공 (비상급유는 연간 2회)
- 중형화물승합 특약 1년 가입시 연간 6회(단기 3회) 제공 (비상급유는 연간 2회)
* 24.6.11일 책임개시부터 변경기준 적용
- 콜센터: 삼성화재 고객콜센터(1588-5114) 연결 후, 디지털ARS 접속 화면에서 ‘고장출동요청’을 선택해 주세요. GPS로 위치를 전송하여 고객님이 계신 위치와 함께 신속한 접수가 가능합니다!(365일 24시간)
- 모바일: 삼성화재 모바일에서 고장출동서비스를 접수해 주세요.
- 시동용 배터리 방전으로 시동용 배터리 교체가 필요한 경우, 출동 업체를 통해 배터리 충전하여 일시적으로 운행 가능하도록 서비스
- 배터리 교체가 필요한 경우, 교체 비용은 고객 부담(출동 업체 또는 지역의 상황에 따라 교체가 불가할 수 있음)
- 일부(충전불가) 전기자동차의 경우 10km 범위내에서 가까운 충전소로 견인 10km 초과 시, 1km당 추가비용 발생
- 키를 차안에 두고 문이 잠겼거나, 키를 분실해서 운전석 문을 열 수 없을 때 잠금장치를 해제해 주는 서비스(트렁크 제외)
- 잠금장치 해제를 위해 부득이 파손된 부분의 원상복구 비용은 보상하지 않으며, 분실한 차 키를 새로 제작해야 하는 경우에는 A/S센터나 관련 업체에서 따로 해야 함.
- 서비스 불가능한 경우 : 외제차(잠금장치 제외형으로 가입)
- 주행 중 연료가 떨어져 멈춰선 경우 일반휘발유 또는 경유에 한해, 하루 한 번 3리터까지 급유하는 서비스
- 중형 차량(화물차 1.4톤 초과~5톤 이하/승합차 16인승 초과 ~25인승 이하)은 5리터까지 급유 가능 (중형화물승합 특약 가입 시)
- LPG 차량 또는 전기차의 경우 10km 범위 내에서 가까운 충전소로 견인 10km를 초과 시, 1km당 추가비용 발생(단, 중형차량의 경우 LPG차량 대상 서비스는 지원되지 않습니다.)
- 타이어 내 공기가 새거나 타이어 파손으로 주행이 어려운 경우, 고객 차량에 내장된 예비 타이어로 교체하는 서비스(단, 피보험자동차가 중량 3톤 이상인 경우 혹은 구조변경, 적재물로 인하여 서비스 제공에 제한이 생긴 경우 서비스 불가)
- 타이어 공기압 부족인 경우, 임시적으로 공기압을 보충하여 운행 가능하도록 서비스 제공
- 타이어 펑크로 운행이 불가능한 경우 펑크 1개 부위에 한해 무상 수리(1개 부위 초과시 추가비용 발생, 펑크의 크기나 위치에 따라 수리가 불가능한 경우 서비스 불가)(화물차 1.4톤 초과~5톤 이하 / 승합차 16인승 초과~25인승 이하의 경우 위 사항은 ‘견인 및 타이어교체·펑크수리 추가형’ 가입 시 적용)
- 갑작스러운 사고 또는 고장으로 운행이 불가능한 경우 10km 이내 가까운 정비소까지 견인하는 서비스 10km 초과 시, 1km 당 추가비용 발생
- 견인거리확대 추가특약 가입한 일반차량 고객인 경우, 60km까지 견인 가능
- 견인거리확대 추가특약 가입한 전기차(수소전기차 포함) 고객인 경우, 100km까지 견인 가능
- 차량 중량 3t 이상 또는 전장 5.5m 이상이거나 구조변경 차량은 서비스 불가(단, 중형화물승합 특약의 견인추가형 가입 시에는 해당 조건 미적용) (화물차 1.4톤 초과~5톤 이하 / 승합차 16인승 초과~25인승 이하의 경우 위 사항은 ‘견인 및 타이어교체·펑크수리 추가형’ 가입 시 적용)
- 갑작스러운 사고 또는 고장으로 운행이 불가능한 경우 10km 이내 가까운 정비소까지 견인하는 서비스 (10km 초과 시 1km 당 2,000원의 초과 비용 발생)
- 견인거리확대 추가특약 가입한 일반차량 고객인 경우, 60km까지 견인 가능 (*단, ‘22년 11.1일 이전 책임개시계약은 50km까지 가능)
- 견인거리확대 추가특약 가입한 전기차(수소전기차 포함) 고객인 경우, 100km까지 견인 가능
- 차량 중량 3t 이상 또는 전장 5.5m 이상이거나 구조변경 차량은 서비스 불가
준법감시인확인필 제24-1-8401호 (0604,'24.07.30~'25.07.29)
- 확인해 주세요
-
- 삼성화재는 해당 상품에 대해 충분히 설명할 의무가 있으며, 가입자는 가입에 앞서 이에 대한 충분한 설명을 받으시기 바랍니다.
- 이 보험계약은 예금자보호법에 따라 해약환급금(또는 만기 시 보험금)에 기타지급금을 합한 금액이 1인당 "5천만원까지"(본 보험회사의 여타 보호상품과 합산) 보호됩니다. 이와 별도로 본 보험회사 보호상품의 사고보험금을 합산한 금액이 1인당 "5천만원까지" 보호됩니다. 다만, 보험계약자 및 보험료납부자가 법인인 보험계약의 경우 보호되지 않습니다.
- 보험계약자가 기존에 체결했던 보험계약을 해지하고 다른 보험계약을 체결하면 보험인수가 거절되거나 보험료가 인상되거나 보장내용이 달라질 수 있습니다. 또한 지급한도, 면책사항 등에 따라 보험금 지급이 제한될 수 있습니다.
- 보험계약 전 상품설명서 및 약관을 읽어 보시기 바랍니다.