교통사고 대처요령
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교통사고가 발생하면
이렇게 대처해 보세요

사고현장 경찰서 보험사 정비공장 병원

교통사고 발생 후 현장조치

  • 어떤 사고라도 일단 정차 후 사고를 확인하세요.
  • 피해차량이라도 일단 정차 후 사고를 확인하세요.
  • 부상자의 부상 상태를 먼저 확인하세요.
  • 부상이 심할 경우, 응급조치 후 구급차로 후송하세요.
  • 사고 물체의 흔적이나 종류를 기록하고 여러 각도에서 사진을 촬영하세요.
  • 차량용 스프레이로 사고 장소, 위치 등을 도로상에 표시하세요.
  • 사고 목격자를 확보하세요.
  • 차량만 파손된 것이 분명하고, 도로에서의 위험 방지와 원활한 소통을 위해 필요한 조치를 했다면 반드시 신고할 필요는 없습니다.
삼성화재 고객콜센터

1588-5114

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교통사고 처리 상식

  • 1. 사고 원인 제공자나 주의의무가 많은 차가 가해자가 됩니다.
  • 2. 충격을 가한 차가 항상 가해자가 되는 것은 아닙니다.
  • 3. 보험 여부와 관계없이 12대 중과실 사고는 형사처벌을 받게 되며, 5년 이하의 금고 또는 2,000만원 이하의 벌금에 처합니다.
    (「교통사고처리 특례법」 제3조 제2항)

    12대 중과실 사고

    • 신호지시 위반
    • 중앙선 침범 위반
    • 제한속도 20km 초과
    • 앞지르기/끼어들기 위반
    • 철길 건널목 통과방법 위반
    • 횡단보도 보행자 보호 의무 위반
    • 무면허운전
    • 음주운전 위반
    • 보도침범/보도횡단방법 위반
    • 승객 추락방지 의무 위반
    • 어린이보호구역 안전의무 위반
    • 화물고정조치 위반
  • 4. 아파트 단지 등에서의 중앙선 침범사고는 12대 중과실 사고에 해당되지 않습니다. 공항, 학교 구내도로 등 사유 시설물은 교통법령에 의한 교통표시 위반이 적용되지 않습니다.
  • 5. 다중 추돌사고의 가해자 분류 방법에 유의하셔야 합니다. 연달아 추돌하는 경우와 맨 뒤차가 한 번에 추돌하는 경우로 구분되며 앞차 운전자의 충격 횟수를 물어 최종 판단합니다.
  • 6. 주생활 지역이 아닌 곳에서 사고가 발생하면 사고처리는 현장에서 즉시 하고, 자동차 수리는 가능한 집 근처에서 합니다.
  • 7. 잘못이 많은 상대방이 오히려 큰소리칠 때는 경찰서에 신고하거나 보험처리로 대응합니다.
  • 8. 심야에 한적한 곳에서의 사고나 여성운전자 사고 시에는 주변 상황의 안전 여부를 먼저 판단한 후 자동차에서 내립니다. 상황에 따라 차 문을 잠근 채 유리만 내려서 대화해도 무방합니다.
  • 9. 서로 보험처리를 하고자 할 때는 상대방의 인적사항 등을 반드시 알아 두어야 합니다. 운전자의 면허증을 직접 확인하고, 보험접수도 현장에서 하도록 유도합니다.

경찰서 처리절차

공소권이 없는 사고(일반 교통사고)

  1. STEP 01
    사고운전자 경찰서 신고
  2. STEP 02
    사고현장 경찰 출동
    현장검증 및 사고원인 조사
  3. STEP 03
    피해자

    진술서 작성, 진술서/피해물 견적서 제출

    가해자

    진술서 작성, 보험가입사실증명원 제출

  4. STEP 04
    스티커 교부 및 운전면허증 반환
  5. STEP 05
    사고운전자 귀가

공소권이 있는 사고
(사망, 도주 특례법상 12개항 위반사고)

  1. STEP 01
    사고운전자 경찰서 신고
  2. STEP 02
    사고현장 경찰 출동
    현장검증 및 사고원인 조사
  3. STEP 03
    피해자

    진술서 작성, 진술서/피해물 견적서 제출

    가해자

    진술서 작성, 보험가입사실증명원 제출

  4. STEP 04
    영장 발부 및 검사에게 수사지휘 청구
  5. STEP 05
    불구속 시

    사고운전자 귀가

    구속 시

    법원판결
    (벌금형, 징역형, 금고형, 집행유예)

보험사 처리절차

  1. STEP 01
    사고통보(피보험자/운전자/관계인)

    사고접수 방법: 모바일, 고객콜센터(1588-5114, ARS ①번)

  2. STEP 02
    사고접수

    필요서류 확인 후 제출

    필요서류 안내
  3. STEP 03
    보상담당자 지정

    [보상청구 > 자동차보험 > 자동차 사고처리 현황]에서 진행과정 확인

  4. STEP 04
    사고조사

    현장/경찰서/목격자/가해자/피해자

  5. STEP 05
    피해조사

    병원/정비공장

  6. STEP 06
    보험금 결정 및 지급

    치료비/수리비/합의금/기타

정비공장 처리절차

  1. STEP 01
    교통사고 현장

    직접 운전 또는 견인

  2. STEP 02
    정비공장 입고
  3. STEP 03
    견적서 제출

    정비공장 → 자동차 소유자 및 삼성화재

  4. STEP 04
    승인 후 수리요청

    자동차 소유자 및 삼성화재 → 정비공장

  5. STEP 05
    수리
  6. STEP 06
    출고

병원 처리절차

  1. STEP 01
    병원으로 후송
  2. STEP 02
    치료비 지급보증

    삼성화재 및 가해자 → 병원

  3. STEP 03
    진찰 후 치료방법 결정

    통원치료/입원치료/치료후 귀가
    (다른 병원으로 전원 가능)

  4. STEP 04
    보상담당자 면담/합의