태풍, 홍수 등 풍수해는
이렇게 보상해 드려요
보상 안내
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폭우 또는 산사태로 인해 보험대상자(피보험자)가 입원, 통원, 수술, 장해 시 약관에서 정한 보험금을 지급하고, 입원 및 통원 시 본인이 부담한 치료비를 약관에 따라 보상합니다.
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폭우 또는 산사태로 인해 보험목적물인 주택들에 손해가 발생한 경우 약관에 따라 손해보상합니다.
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태풍, 풍수 등으로 차량이 침수되어 파손된 경우 자동차보험의 자기차량손해, 차량단독사고 보상특약 보장 가입 고객에게 차량 피해를 보상합니다.
보상처리 절차
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STEP 01사고신고
- 처리담당: 사고주민/지자체 담당자
- 1588-5114
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STEP 02사고접수 및 손해사정법인 통보
- 처리담당: 지역 손해사정센터
- 수도권(서울, 수원, 인천)
지방(충청, 호남, 대구, 부산)
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STEP 03손해평가인 모집 및 평가 지시
- 처리담당: 손해사정법인
- 필요시 손해사정법인 평가 동반
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STEP 04손해사정평가 실시 및 결과 통보
- 처리담당: 손해평가인
- 전파, 반파, 소파, 침수 파악
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STEP 05결과 취합 및 지역 손해사정센터 보고
- 처리담당: 손해사정법인
- 손해평가 결과보고서 작성
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STEP 06보고서 검토 및 보험금 지급결의
- 처리담당: 지역 손해사정센터
- 보험금 지급
※ 손해평가인은 「풍수해보험법」 제16조에 따라 현장조사를 통해 피해사실 확인, 보험가입시설물 확인, 손해 구분, 피해면적 확정, 손해액 및 보험금 산정 등 손해평가 업무를 담당합니다.
20~50% 이상 감속하세요
- 빗길에서는 양호한 상태의 도로별 법정 제한속도에서 20% 이상 감속해야 합니다. 예를 들면 100km/h 도로는 80km/h, 80km/h 도로는 64km/h가 법정 제한속도가 됩니다.
- 장마철에 폭우나 물안개로 가시거리가 100m 이내인 경우는 50% 이상 감속해야 합니다.
- 커브길은 커브 진입 전에 충분히 감속해야 미끄러지는 사고를 예방할 수 있습니다.
젖은 노면일수록 안전거리는 곧 생명거리예요
- 젖은 노면은 속도가 빠를수록 급제동 시 정지거리가 길어지는데 대개 마른 노면과 비교하면 40~50% 더 길어집니다. 따라서 가장 많은 사고 유형인 차량 추돌사고나 차로 변경 중 측면 접촉사고를 예방하려면 충분한 안전거리가 꼭 필요합니다.
- 마른 노면과 젖은 노면의 정지거리: 저속(40km/h)일 때는 24~25m로 비슷하고, 고속(80km/h)일 때는 마른 노면 약 60m, 젖은 노면 약 84m로 젖은 노면이 40%(24m) 더 길어집니다.
- 정지거리=반응거리(공주거리)+제동거리
수막현상이 일어나지 않도록 천천히 운전하세요
- 수막현상은 물이 고인 도로 위를 자동차가 고속주행할 경우 타이어와 노면 사이에 형성된 수막으로 인해 차가 마치 물위의 수상스키처럼 달리게 되어 방향성을 잃고, 급제동 시 제동거리가 길어지는 매우 위험한 현상입니다.
- 수막현상을 방지하려면 타이어 트레드(지면과 맞닿는 접지부)가 마모되지 않은 양호한 타이어(홈의 깊이 약 2mm 이상 유지, 자동차관리법 안전기준 1.6mm 이하)에 적정한 압력의 공기를 넣고 운행해야 합니다.
- 또한 젖은 노면에서는 속도를 늦춰 타이어와 노면 사이의 마찰력을 회복시킵니다. 타이어의 공기압을 적정하게 유지하고, 고속주행 시에는 적정 압력값에서 10~20% 더 주입합니다.
- 일반 승용차 적정 공기압: 28~32psi(자동차 종류와 모델별로 다름에 유의)
반드시 전조등을 켜고 운행하세요
- 보행자는 비가 오면 가까운 곳에서 무단횡단하고자 하는 욕구가 증가하므로 매우 주의해야 합니다. 전조등을 켜면 차량 간 사고는 물론 차와 사람이 부딪히는 사고 예방에도 큰 도움이 됩니다.
물웅덩이 통과 후 브레이크 밀림에 주의하세요
- 자동차가 물 고인 웅덩이를 통과한 직후에는 브레이크 패드나 라이닝이 물에 젖어 마찰력이 떨어지기 때문에 급제동 시 정지거리가 길어집니다. 이를 예방하려면 물웅덩이를 통과한 직후 안전한 곳에서 브레이크 페달을 가볍게 2~3회 밟아 주세요. 브레이크 패드와 디스크의 마찰열에 의해 젖은 물기를 쉽게 말릴 수 있습니다.
가정에서는
- 집과 주변에 비가 새거나 무너져 내릴 곳이 없는지 사전에 점검합니다.
- 지붕은 비닐 등으로 덮고 단단히 묶어서 폭풍우에 날아가지 않도록 합니다.
- 집 안팎의 하수구는 물론 배수구의 막힌 곳을 정비하고, 오래된 축대나 담장은 넘어질 우려가 없는지 미리 점검합니다.
- 위험한 곳은 관할 행정 당국에 신고하여 위험 표지판을 설치합니다.
- 양수기, 손전등, 비상식량, 식수, 비닐 봉지 등을 준비합니다.
상습 침수지역에서는
- 집이나 사업장이 수해상습지구, 고립지구, 하천범람 우려지구 등 어떤 지구에 속하는지 알아 둡니다.
- 학교나 관공서 등 긴급재난 시 대피할 안전한 장소를 파악하고 전화, 무전기 등 통신수단을 확보해 둡니다.
- 가까운 행정기관의 전화번호는 온 가족이 알 수 있는 곳에 비치하고, 이웃 간의 연락방법도 강구해 둡니다.
- 삼성화재 자동차보험에 가입한 고객은 사고 또는 고장으로 차량 운행이 불가능한 경우 ‘애니카 견인서비스(1588-5114)’를 요청해 안전한 장소로 차량을 이동시킵니다.
등산, 해수욕, 낚시터 등 야영장에서는
- 라디오를 휴대하여 기상 청취를 습관화합니다.
- 기상 악화 시 자만심을 버리고 신속히 안전한 장소로 대피합니다.
농촌이나 산간지역에서는
- 배수로는 깊이 파고, 과수목과 비닐하우스는 받침을 보강한 뒤 외부를 단단히 묶어 줍니다.
- 경사도가 30도 이상이면 산사태가 발생할 우려가 높으니 미리 안전한 곳으로 대피하고, 비가 그친 후에도 계속 주의 깊게 살펴야 합니다.
가정에서는
- 라디오와 TV를 통해 기상 상황을 계속 파악하고 축대나 담장이 무너질 염려가 없는지, 바람에 날아갈 물건은 없는지 다시 한 번 확인합니다.
- 긴급사태를 대비해 즉각 대피할 수 있도록 준비하고 이웃과 행정기관 연락망을 수시로 확인합니다.
- 노약자나 어린이는 외출을 삼갑니다.
보행자는
- 천둥이나 번개가 칠 때는 우산, 골프채, 농기구 등을 높이 들지 않습니다.
- 전신주나 큰 나무 밑을 피하고, 낮은 곳 또는 큰 건물 안으로 대피해야 합니다. 참고로 자동차 안은 낙뢰로부터 안전한 공간입니다.
- 물에 잠긴 도로는 눈에 보이지 않는 맨홀, 하수구 등 위험한 곳이 많습니다.
- 작은 개울이라도 함부로 건너지 말고 안전한 곳을 이용해야 합니다.
차량 운행은
- 호우 및 태풍 시에는 불가피한 경우를 제외하고 차량 운행을 자제해야 합니다.
- 꼭 운행해야 하는 경우는 물이 잠긴 도로나 저지대를 피해서 평소 잘 아는 길을 저단 기어로 통과합니다.
- 하천변 주차한 차량은 신속히 안전한 곳으로 이동시킵니다.
- 차량이 물에 잠겼다면 무리하게 시동을 걸지 말고 견인차로 이동시킵니다.
등산, 해수욕, 낚시터 등 야영장에서는
- 라디오를 휴대하여 기상 청취를 습관화합니다.
- 기상 악화 시 자만심을 버리고 신속히 안전한 장소로 대피합니다.