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서비스 이용대상
애니카서비스 특약, 애니카서비스(중형화물승합) 특약에 가입하신 고객
서비스 내용
사고 또는 고장 등으로 인하여 운행이 불가능한 경우, 고객 요청에 따라 출동담당자가 즉시 출동해 아래 서비스 제공
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도로를 이탈하거나 장애물 등과 충돌해 운행할 수 없는 경우 구난
- 별도의 구난장비가 필요한 경우 추가비용 발생
- 구난 작업 시간이 30분을 초과한 경우 추가비용 발생
- 차량 중량 3t 이상 또는 전장 5.5m 이상이거나, 구조변경 차량은 서비스 불가
- 애니카서비스(중형화물승합)은 비상구난 서비스 미제공
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도로를 이탈하거나 장애물 등과 충돌해 운행할 수 없는 경우 구난
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사고 또는 고장으로 운행할 수 없는 경우 10km 이내 가까운 정비소까지 견인(1일 1회)
- 10km 초과 시 1km당 추가비용 발생
- 견인거리확대 추가특약 가입 시 60km까지 견인 가능(전기차는 100km)
- 차량 중량 3t 이상 또는 전장 5.5m 이상이거나, 구조변경 차량은 서비스 불가(애니카서비스 특약 가입 시)
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사고 또는 고장으로 운행할 수 없는 경우 10km 이내 가까운 정비소까지 견인(1일 1회)
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연료가 완전히 소진되어 운행할 수 없는 경우 3L까지 급유(1일 1회)
- 일반휘발유 또는 일반경유로 제공
- 3L 초과시 추가비용 발생(중형화물승합 특약은 5L, 이륜차는 1L 초과시)
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LPG차량 및 연료전지차의 연료가 완전 소진된 경우 또는 구동용 배터리가 완전 방전된 전기차의 경우, 10km 이내 가까운 충전소로 견인
- 10km 초과 시 1km당 추가비용 발생
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연료가 완전히 소진되어 운행할 수 없는 경우 3L까지 급유(1일 1회)
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시동용 배터리 방전으로 운행할 수 없는 경우 임시 충전
- 시동용 배터리 교체 시 추가비용 발생
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충전할 수 없는 일부 전기차의 경우 10km 이내 가까운 충전소로 견인
- 10km 초과 시 1km당 추가비용 발생
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시동용 배터리 방전으로 운행할 수 없는 경우 임시 충전
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타이어 파손으로 운행할 수 없는 경우 고객 차량에 내장된 예비 타이어로 교체
- 차량의 중량, 구조 변경 또는 적재물로 인한 제한이 있을 경우 서비스 불가
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타이어 펑크로 운행할 수 없는 경우 펑크 부위 1곳 수리
- 펑크 부위 1곳 초과 시 추가비용 발생
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타이어 파손으로 운행할 수 없는 경우 고객 차량에 내장된 예비 타이어로 교체
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열쇠 분실 등으로 운전석 문을 열 수 없는 경우 잠금장치 해제(트렁크 제외)
- 특수잠금장치(스마트키, 이모빌라이저 등), 사이드 에어백 등이 장착되어 일반적인 방법으로 잠금장치를 해제할 수 없는 차량은 서비스 불가
- 잠금장치 해제를 위해 어쩔 수 없이 특정 부위가 파손된 경우 원상복구 비용은 보상하지 않음
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열쇠 분실 등으로 운전석 문을 열 수 없는 경우 잠금장치 해제(트렁크 제외)
이용 가능 기간 및 횟수
- 애니카서비스 특약 1년 가입 시 연간 6회(단기 3회) 제공(비상급유는 연간 2회)
- 애니카서비스(중형화물승합) 특약 1년 가입 시 연간 6회(단기 3회) 제공(비상급유는 연간2회), 가입한 특약 내용에 따라 긴급견인 및 타이어교체 서비스가 제공되지 않을 수 있음
- 도서, 산간 지역, 차량구조변경, 차량의 적재물 등으로 인하여 서비스가 제한될 수 있음
이용절차
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STEP 01고장출동서비스 요청
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STEP 02담당자 지정
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STEP 03긴급출동
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STEP 04서비스 이용
1588-5114
365일 24시간
고객콜센터 연결 후 ①번을 선택해 주세요.
준법감시인확인필 제24-1-13139호
(0604,'24.12.10~'25.12.09)
서비스 이용대상
삼성화재 자동차보험 가입 고객
서비스 내용
자동차 사고가 발생한 경우, 출동담당자가 즉시 출동하여 서비스 제공
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현장출동 출동담당자 즉시 출동
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2차 사고 예방 사고차량의 추가 교통사고 발생 예방을 위한 조치
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차량견인 접수대행 사고 또는 고장으로 운행할 수 없는 경우
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현장사진 촬영 자동차 사고현장 사진, 동영상 촬영
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사건경위 및 피해 확인 사고내용 확인 및 피해상황 확인
이용절차
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STEP 01자동차 사고접수
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STEP 02담당자 지정
-
STEP 03긴급출동
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STEP 04서비스 이용
1588-5114
365일 24시간
고객콜센터 연결 후 ①번을 선택해 주세요.
준법감시인확인필 제24-1-13140호
(0604,'24.12.10~'25.12.09)
서비스 이용대상
삼성화재 자동차보험 가입 고객
서비스 내용
애니카랜드 방문 시 20가지 항목에 대해 차량 무상 점검서비스 제공
| 엔진오일 | 미션오일 |
| 브레이크오일 | 클러치액 |
| 부동액/냉각수 | 얼터네이터 |
| 배터리 | 각종 호스 |
| 브레이크라이닝(전) | 브레이크라이닝(후) |
| 타이어공기압 | 경음기 |
| 에어컨 | 히터 |
| 와이퍼브러시 | 워셔액 |
| 파워오일 | 벨트류 |
| 주차브레이크 | 각종 램프류 |
이용절차
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STEP 01서비스 업체 찾기
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STEP 02전화 예약
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STEP 03자동차 점검
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STEP 04점검표 확인
준법감시인확인필 제24-1-13141호
(0604,'24.12.10~'25.12.09)
서비스 이용대상
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중고자동차 구매 또는 구매 확정 전 애니카랜드 방문 고객 (삼성화재 자동차보험 가입 무관)
- '중고자동차성능·상태점검기록부'를 지참하셔야 서비스 제공이 가능합니다.
- 전기차 및 수소차 제외
서비스 내용
- 중고차 구매 시 수령한 ‘중고자동차성능·상태점검기록부’ 점검 내용 추가 정밀 진단
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애니카랜드 방문 시, 엔진(10개 항목), 변속기(2개), 차축(3개) 및 오일류 등 각종 소모품 점검을 포함하여 총 41개 항목 점검
항목 점검 안내 엔진, 변속기, 차축, 제동장치 엔진 로커암커버, 실린더 누유, 오일팬 누유, 워터펌프 누수 등 변속기 변속충격, 누유 및 누수 차축 등속조인트, 추진축, 누유 및 누수 제동장치 브레이크 오일, 마스터실린더 누유, 배력장치, 패드 및 디스크 - 각종 오일 및 소모품(엔진오일, 미션오일, 부동액, 연료 필터, 오일필터, 에어필터, 배터리, 벨트)
- 각종 램프(헤드램프, 포그램프, 리어램프), 휠, 타이어 등
서비스 비용(VAT별도)
- 국산차 5만원 / 외제차 7만원
- 차량진단서비스 완료 후 고객이 애니카랜드에 직접 지불
이용절차
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STEP 01서비스 업체 찾기
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STEP 02전화 예약
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STEP 03자동차 점검
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STEP 04점검표 확인
준법감시인확인필 제24-1-13142호
(0604,'24.12.10~'25.12.09)
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애니카서비스 이용후기를
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